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Íàïèøèòå ñàìè è ñýêîíîìüòå äåíüãè
✔ Ðåôåðàò îò 200 ðóá.
✔ Êîíòðîëüíóþ îò 200 ðóá.
✔ Êóðñîâóþ îò 500 ðóá.
✔ Ðåøèì çàäà÷ó îò 20 ðóá.
✔ Äèïëîìíóþ ðàáîòó îò 3000 ðóá.
✔ Äðóãèå âèäû ðàáîò ïî äîãîâîðåííîñòè.
Êîììóíèêàöèè â îðãàíèçàöèÿõ è ñîâðåìåííûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðû.
Êîììóíèêàöèè â îðãàíèçàöèè. Îáùèå ïîíÿòèÿ. Ïðîòèâîðå÷èÿ. Êîíôëèêòû. Êîìïðîìèññ.
Îñíîâíûì ñïîñîáîì ðåàëèçàöèè ðóêîâîäèòåëåì ñâîåé äåÿòåëüíîñòè ÿâëÿþòñÿ êîììóíèêàöèè.
Êîììóíèêàöèè îáùåíèå, ïåðåäà÷à èíôîðìàöèè îò ÷åëîâåêà ê ÷åëîâåêó. Êîììóíèêàöèè ðàññìàòðèâàþòñÿ êàê ïðîöåññ è êàê ÿâëåíèå.
Êàê ïðîöåññ êîììóíèêàöèè îòðàæàþò ïðèíöèïû è çàêîíîìåðíîñòè îáìåíà èíôîðìàöèåé ìåæäó ëþäüìè.
Êàê ÿâëåíèå êîììóíèêàöèè ïðåäñòàâëÿþò óñòàíîâëåííûå íîðìû âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó ëþäüìè â îðãàíèçàöèè.
Êëàññèôèêàöèÿ êîììóíèêàöèè:
êîììóíèêàöèè ìåæäó îðãàíèçàöèåé è âíåøíåé ñðåäîé.
êîììóíèêàöèè ìåæäó ïîäðàçäåëåíèÿìè (âíóòðè îðãàíèçàöèè).
êîììóíèêàöèè âíóòðè ïîäðàçäåëåíèé ïî óðîâíÿì ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ.
ìåæëè÷íîñòíûå êîììóíèêàöèè.
íåôîðìàëüíûå êîììóíèêàöèè.
Ðåøåíèå è åãî ðåàëèçàöèÿ ðóêîâîäèòåëåì âûçûâàåò îïðåäåë¸ííóþ ðåàêöèþ:
ïîëíóþ ïîääåðæêó
ïðîòèâîðå÷èå
Íàèáîëåå õàðàêòåðíàÿ ðåàêöèÿ ïîä÷èíåííûõ ïðîòèâîðå÷èå.
Ïðîòèâîðå÷èå
ýòî ðåçóëüòàò âçàèìîäåéñòâèÿ ñòîðîí ñ ðàçëè÷íîé ñòåïåíüþ âîñïðèÿòèÿ îäíîãî è òîãî æå ÿâëåíèÿ èëè îöåíêè îáúåêòà, êîòîðûé íàõîäèòüñÿ âî âíóòðåííåì åäèíñòâå è ÿâëÿåòñÿ èñòî÷íèêîì ðàçâèòèÿ è ïîçíàíèÿ.
4 ñòóïåíè ïðîòèâîðå÷èÿ:
Ðàçëè÷èå – ðóêîâîäèòåëü è ïîä÷èíåííûé äîñòèãàþò âçàèìîïîíèìàíèÿ â öåëÿõ, ñðåäñòâàõ è ìåòîäàõ âûïîëíåíèÿ çàäàíèÿ; Ðàçëè÷íûé ïîäõîä ê îòäåëüíûì ñòîðîíàì ðåàëèçàöèè ïîñòàâëåííîé öåëè íå ìåøàåò óñïåøíîé ðàáîòå.
Ïîëÿðèçàöèÿ õàðàêòåðèçóåòñÿ âçàèìîïîíèìàíèåì â öåëÿõ, ïîñòàâëåííûõ ðóêîâîäèòåëåì ïåðåä ïîä÷èíåííûì, íî ðàçëè÷íûì ïîäõîäîì ê ìåòîäàì è ñðåäñòâàì èõ ðåàëèçàöèè;
Ñòîëêíîâåíèå – õàðàêòåðèçóåòñÿ ïîíèìàíèåì è ïîääåðæêîé òîëüêî îáùåé öåëè è çàäàíèÿ. Ýòî ì.á. âûçâàíî: áîëüøèì ðàçáðîñîì êîìïåòåíòíîñòè ìåæäó ðóêîâîäèòåëåì è ïîä÷èíåííûì; ïåðåõîäîì íà ïðîèçâîäñòâî íîâîãî èçäåëèÿ; íèçêèì óðîâíåì óïðàâëåí÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ ðóêîâîäèòåëÿ.
Àíòàãîíèçì õàðàêòåðèçóåòñÿ íåàäåêâàòíûì ïîäõîäîì ðóê-ëÿ è ïîä÷èíåííîãî ê îáùèì è ÷àñòíûì öåëÿì, ñðåäñòâàì è ìåòîäàì èõ ðåàëèçàöèè. Îí ìîæåò ïðèâåñòè ê êîíñòðóêòèâíûì èëè äåêîíñòðóêòèâíûì (ðàçðóøèòåëüíûì) ÿâëåíèÿì.
Âñå ïðîòèâîðå÷èÿ ì.á. ñâåäåíû ê 3 âèäàì:
1. Ñèñòåìíûå – îòðàæàþò âçàèìîäåéñòâèÿ óïðàâëÿþùåé è óïðàâëÿåìîé ñèñòåìå;
2. Ïðîèçâîäñòâåííûå – â ðàìêàõ îòäåëüíîé ñèñòåìû (ñïðîñ è ïðåäëîæåíèå, ãîðîä è äåðåâíÿ);
3. Ìåæëè÷íîñòíûå âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó ëþäüìè è îïðåäåëÿþòñÿ ñòåïåíüþ óäîâëåòâîðåíèÿ ñîö. ïîòðåáíîñòåé è èíòåðåñîâ ÷åëîâåêà.
Ïåðåõîä îò îäíîé ñòóïåíè ïðîòèâîðå÷èÿ ê äðóãîé ðåøàåòñÿ ïðè ïîìîùè êîíôëèêòà.
Êîíôëèêò íåñîãëàñèå ìåæäó äâóìÿ è áîëåå ñòîðîíàìè, êîãäà êàæäàÿ ñòîðîíà ñòàðàåòñÿ ñäåëàòü òàê, ÷òîáû áûëè ïðèíÿòû èìåííî å¸ âçãëÿäû èëè å¸ öåëè èëè ïîìåøàòü äðóãîé ñòîðîíå ñäåëàòü òî æå ñàìîå.
Êîíôëèêòû áûâàþò:
À. Åñòåñòâåííûìè – âîçíèêàþò ñàìè ñîáîé, êîãäà äîñòèãàåòñÿ áîëüøîå íåñîîòâåòñòâèå â îòíîøåíèÿõ ëþäåé (ñíÿòèå íàïðÿæåíèÿ);
Á. Èñêóññòâåííûìè ñîçäàþòñÿ ëþäüìè äëÿ îïðåäåëåííûõ öåëåé.
Ëþäè ïðîÿâëÿþò ðàçëè÷íûå ðåàêöèè íà êîíôëèêòû îò âíåøíåãî ñïîêîéñòâèÿ è ïàññèâíîñòè äî æåëàíèÿ ïðåîäîëåòü è àãðåññèâíîñòè.
Êîìïðîìèññ äîñòèãàåòñÿ çà ñ÷åò:
1. Âçàèìíûõ óñòóïîê – ðåäêî äàåò ïîëîæèòåëüíûé ðåçóëüòàò.
2. Ïîäàâëåíèÿ ïîòðåáíîñòåé è èíòåðåñîâ îäíîé èç ñòîðîí – äîñòèãàåòñÿ çà ñ÷åò ïðîôåññèîíàëüíîãî èñïîëüçîâàíèÿ îðãàíèçàöèîííî-ðàñïîðÿäèòåëüíûõ ìåòîäîâ, áûñòðî ïðèâîäÿùèõ ê êîìïðîìèññó.
3. Ïðåäâàðèòåëüíîãî ó÷åòà ïðèîðèòåòîâ ïîòðåáíîñòåé èíòåðåñîâ ëè÷íîñòè è îáùåñòâà – ýòî óïðàâëåíèå ïî ïðåäóïðåæäåíèþ.
Ïðèîðèòåòû èíòåðåñîâ ëè÷íîñòè è îáùåñòâà ïðåäñòàâëåíû íèæå:
1. Îñíîâíûå ïîòðåáíîñòè ÷åëîâåêà (ïèùà, æèëüå, îòäûõ, çäîðîâüå),
2. Îñíîâíûå ïîòðåáíîñòè îáùåñòâà (òðóä),
3. Ñîö. ïîòðåáíîñòè ÷åëîâåêà (ñàìîâûðàæåíèå, ëþáîâü, ñåìüÿ, èíôîðìàöèÿ),
4. Ñîö. ïîòðåáíîñòè îáùåñòâà (ñòàáèëüíîñòü, âåðà, áåçîïàñíîñòü),
5. Èíòåðåñû ÷åëîâåêà (ìàòåðèàëüíûå, ýñòåòè÷åñêèå),
6. Èíòåðåñû îáùåñòâà. (ìèëîñåðäèå, ðàçâèòèå êóëüòóðû)
¹ 1 è ¹2 îñíîâíûå ïðèîðèòåòû, îñòàëüíûå äîëæíû âûïîëíÿòüñÿ ïî ìåðå âîçìîæíîñòè.
Çàäà÷à ðóê-ëÿ íàéòè âàðèàíò, ïðè êîòîðîì îáåñïå÷èâàåòñÿ ìàêñ. óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòåé è èíòåðåñîâ ÷åë-êà è îáù-âà.
Ïîçíàêîìüòåñü ñ äðóãèìè íàøèìè ïðîåêòàìè
Ìåíþ